GDPR ja Rekisteriseloste

Viimeksi päivitetty: 23. lokakuuta 2026

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: arc-osprey
Osoite: Mannerheimintie 14 B, 00100 Helsinki, Suomi
Sähköposti: [email protected]

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Kysymykset tietosuojaan tai tähän rekisteriselosteeseen liittyen voi lähettää osoitteeseen [email protected].

3. Rekisterin nimi

arc-osprey asiakasrekisteri ja yhteydenottolomakerekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpitäminen
• Yhteydenottoihin vastaaminen
• Palveluiden tarjoaminen ja kehittäminen
• Asiakaspalvelun toteuttaminen
• Sopimusten täytäntöönpano
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Yrityksen nimi
• Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot
• Yhteydenottojen sisältö ja historia
• Valitut palvelut
• Tekninen tieto (IP-osoite, selaimen tyyppi)

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot kerätään:

• Verkkosivuston yhteydenottolomakkeelta
• Sähköpostitse tapahtuvasta yhteydenpidosta
• Asiakassuhteen aikana kertyneestä kommunikaatiosta
• Verkkosivuston käytöstä automaattisesti (evästeet, loki)

7. Tietojen luovutukset ja siirrot

Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, lukuun ottamatta seuraavia tilanteita:

• Palvelun toimittamisen edellyttämät kumppanit (esim. sähköpostipalveluntarjoaja)
• Lakisääteiset velvoitteet
• Viranomaisten pyynnöt lain edellyttämissä tapauksissa

Tietoja voidaan siirtää ja käsitellä EU/ETA-alueen sisällä. Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että käytössä on asianmukaiset tietosuojamekanismit.

8. Henkilötietojen käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

• Sopimuksen täytäntöönpanoon (asiakassuhde)
• Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (asiakassuhteen hoitaminen, markkinointi)
• Rekisteröidyn suostumukseen (vapaaehtoiset yhteydenotot)
• Lakisääteisiin velvoitteisiin (kirjanpito, verotus)

9. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään:

• Aktiivisen asiakassuhteen ajan
• Asiakassuhteen päättymisen jälkeen 3 vuotta, ellei lakisääteinen velvoite edellytä pidempää säilytystä
• Kirjanpitolain mukaiset tiedot 6 vuotta tilikauden päättymisestä
• Yhteydenottoihin liittyvät tiedot 3 vuotta viimeisestä yhteydenotosta

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Tarkastaa sinusta tallennetut tiedot
• Vaatia virheellisen tiedon oikaisua
• Pyytää tietojesi poistamista (poikkeuksena lakisääteiset säilytysvelvoitteet)
• Rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa
• Vastustaa käsittelyä
• Siirtää tietosi toiselle rekisterinpitäjälle
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
• Tehdä valituksen valvontaviranomaiselle

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

11. Tietojen suojaaminen

Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein:

• SSL-salaus tiedonsiirrossa
• Palomuurit ja tietoturvaohjelmat
• Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoitus
• Henkilöstön koulutus tietosuojasta
• Säännölliset tietoturva-auditoinnit

12. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä henkilötietojasi automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

13. Muutokset rekisteriselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä rekisteriselosteeta. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuillamme.

14. Yhteystiedot ja tietosuojavaltuutettu

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00521 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: [email protected]
Verkkosivu: www.tietosuoja.fi